Profesor zwyczajny, dyrektor Instytutu Psychologii Ekonomicznej w Uniwersytecie SWPS w Warszawie. Należy do “Association for Consumer Research“. Czytaj więcejCzłonek Komitetu Polityki Naukowej przy Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego w latach 2011–2014. Był stypendystą Fundacji Fulbrighta. Jest autorem i współautorem kilkudziesięciu artykułów z zakresu psychologii i psychologii stosowanej w dziedzinie zachowań konsumenckich i rynkowych.

Podczas wykładu omówione zostaną najważniejsze zagadnienia, opisujące wpływ strategii cenowych na zachowania konsumentów w salonach łazienkowych, w których dostępna jest oferta Ceramiki Paradyż. Wśród poruszanych tematów pojawią się m.in.: próg różnicy i wrażliwość zmysłowa w strategiach cenowych podwyżek i obniżek, znaczenie punktu odniesienia w kontrolowaniu ceny, efekt prawych i lewych liczb, zasady księgowania mentalnego, implikacje dla kształtowania ceny  i zaufania do sprzedawcy, czy informacje o tym jak przekazywać informację o cenie.

Podwójny absolwent Harvard University, absolwent Stanford University i jedyny w Polsce doktor w obszarze pricingu. Wykładowca Stanford i London Business School. Czytaj więcejPracował dla wielu wiodących firm z różnych branży. Posiada szerokie doświadczenie w obszarze zarządzania i strategii na rynkach B2B i B2C w Polsce i nie tylko (USA, Rosja, Chiny, Niemcy, Francja). Doradzał zarówno globalnym koncernom (Siemens, Daimler, Johnson& Johnson), jak i MSE. Posiada kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu grupą produktów w koncernie FMCG. Jest autorem licznych publikacji na temat strategii sprzedaży i zarządzania cenami (Harvard Business Review, Forbes, Gazeta Wyborcza, CFO, prasa branżowa). Autor pierwszej w Polsce książki o zarządzaniu sprzedażą „9 kroków do wyższych zysków. Bez cięcia kosztów i zwalniania pracowników”. Specjalizuje się w strategii i zarządzaniu sprzedażą i promocjami ze szczególnym uwzględnieniem analizy zachowań konsumentów. Posiada kilkunastoletnie doświadczenie biznesowe w sektorze budowlanym. Prowadził dziesiątki projektów w obszarze zarządzania sprzedażą i strategii.

Zapraszamy na najciekawszą i najefektywniejszą formułę spotkania – prelekcję i interaktywne sesje warsztatowe. W trakcie spotkania poruszymy najważniejsze kwestie dotyczące polityki cenowej w różnych branżach i na różnych etapach łańcucha wartości. Aktualne i szczególnie istotne tematy zostaną zaprezentowane przez doświadczonego praktyka biznesu w formie pragmatycznych case studies, również na przykładzie Ceramiki Paradyż. Czytaj więcejPodczas wykładu dowiesz się m.in. jak ustalać optymalne ceny produktów i usług, jak budować pożądane postrzeganie cenowe w oczach klientów, jak zmierzyć i wykorzystać maksymalną skłonność do zapłaty, w jaki sposób organizować skuteczne promocje, czy w jaki sposób skutecznie bronić marż i cen przy rosnącej presji klientów Wszystkie tematy zostaną poparte licznymi przykładami najlepszych praktyk i najczęściej popełnianych błędów.

Trener nowej psychologii sprzedaży, licencjonowany trener szwajcarskiej metodyki Structogram®. Od lat zajmuje się profesjonalną sprzedażą, komunikacją reklamową oraz budowaniem nowoczesnych strategii docierania do klienta. Czytaj więcejDodaj tekst podpowiedzi

Zapraszamy w podróż do świata nowoczesnych klientów. Sprawdzimy, co jest dzisiaj dla nich ważne i jak odpowiedzialni sprzedawcy mogą się do tego przygotować. Wspólnie odkryjemy istotne sprzedażowo karty, dzięki czemu dowiemy się m.in.: jaka rewolucja zmieniła układ sił na sprzedażowym rynku? Kim jest klient 4.0 i w jaki sposób chce kupować? Jakie trzy kluczowe zmienne mają wpływ na zadowolenie klienta z zakupów m.in. w salonach łazienkowych? Jak praktycznie i skutecznie budować zaufanie w relacji z klientem? Jaka jest recepta na sukces nowoczesnych doradców klienta? Czy istnieje prosty sposób na „otwieranie drzwi” do świata decyzji klienta? Na czym polega odpowiedzialne podejście do „jakości”, którą komunikujemy klientom?

Przedstawiciel GfK Polonia, ekspert ds. badań konsumenckich. Od wielu lat skupia się na badaniach branży budowlanej, ze szczególnym naciskiem na sektor łazienkowy.

Proces obsługi klientów już dawno przestał być tylko asystą sprzedawcy podczas aktu zakupu i dostawy towaru. W obecnych czasach kluczem do sukcesu firmy staje się budowanie pozytywnych doświadczeń klienta (Customer Experience) w całej podróży (Customer Journey), jaką klient odbywa po ścieżce decyzyjnej. O tym jak wygląda ten proces dla kategorii łazienkowych (m.in. w Ceramice Paradyż) opowiem podczas najbliższej Akademii Paradyż.